SORUMLULUKLAR & TAAHHÜTLER:

Müşterilerimizin Sorumluluğu:
İşinize ait bilgilerin doğruluğundan sorumlu olduğunuzu unutmamalısınız. Lütfen bu noktaya azami önem gösteriniz. Örneğin, telefon numaralarınızı doğru verdiniz, ne yazık ki ekibimiz tasarımı yaparken rakamları yanlış girdi. Yanlışlık oluştuğunu da fark edemiyoruz. Veya gönderdiğiniz bilgileri kopyala yapıştır yöntemi ile mailinizden yada msn penceresinden alıyoruz. Bu durumda sizin yolladığınız bilgideki bir yanlışlık tasarıma aynen yansıyacaktır. Ayrıca, tasarım yaparken işinize ait teknik terimleri bilemeyeceğimizden, yolladığınız yazılardaki hatalarınız da tasarıma aynen yansıyacağı için lütfen dikkat ediniz. Yapılan tasarımlar, baskıya verilmeden önce onayınıza sunulduğunda, işinize onay vermeden önce bütün bilgileri kontrol etmeniz ve yazılı olarak (mail - faks) onay vermeniz gerekmektedir. İşinize ait onay alınıp iş basıldıktan sonra, işinizde bulunan imla ve yazım hataları ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimizi ve yeniden üretilmesi için işin tam ücreti tekrar ödemeniz gerektiğini hatırlatırız. Tarafınıza yollanan renk değerleri kullandığınız bilgisayar monitörlerinin renk kalibrasyonlarına göre ölçümleme farklılıkları yaratabilir. Oluşabilecek renk farklılıkları www.proluks.com'un sorumluluğunda değildir.
Eğer işiniz konusunda titizleniyorsanız ve herhangi bir hata olmamasını istiyorsanız, ücretini ödeyerek işinize ait renkli dijital baskıyı, kargo ücretini de ödemeniz halinde adresinize yollayabiliriz.
Teknolojimiz, sanayi ve çoklu üretim teknolojisini içermektedir, genel baskı planına göre yapılan çoklu basım sisteminde, büyük tabaka üzerinde yer alan her ürün rengi ile ayrı ayrı oynanamamaktadır. Yolladığınız orijinal renk örneğiniz, basımı yapılacak işin kağıt yüzeyi ile aynı değilse, (mat - parlak kağıt ve/veya üzeri mat veya parlak selefon kaplama yapılmış, yada pantone değerini içeren bir renk ise) renk farklılıkları yaratabilir, bu özelliklere lütfen dikkat ederek renk örneklerinizi seciniz, aksi takdirde www.proluks.com renk farklılıklarından sorumlu tutulamaz.
Müşterimizin kendi hazırladığı bir orijinali bastırmak istemesi halinde, gönderilecek dosyaların baskıya uygun biçimde CMYK renk formatında ve 300 DPI çözünürlüğünde hazırlanması ve baskıya Grafik Dosya Formatında kayıt edilmiş olması, müşterilerimizin sorumluluğundadır. Yollanan işlerde baskı niteliğine uygun format olsada, kimi zaman içeriğinde kullanılan resim, logo vb. envanterin çözünürlüğü düşük olmakta ve baskı kalitesinde sorun olmaktadır, bu gibi durumlarda www.proluks.com gönderilen işin içeriğindeki bu sorunu göremez ve sorumluluk kabul etmez.
www.proluks.com gönderilen dosyaların müşteriye ait olduğunu kabul eder ve sadece müşterinin üretilmesini istediği ürün için baskıda kullanılmasını sağlar. 3. şahıslarla paylaşmamayı ve bir başka müşterisinin işinde kullanmamayı taahhüt eder.
Ahlak dışı, müstehcen işler ve devlet-millet egemenliğine ters düşecek işler basılmaz www.proluks.com tarafından bilip bilemediğimiz yasa dışı, isim, amblem, logo, malzeme kullanımından doğan cezai takip sorumluluk işi gönderen kişiye aittir.
Bu nedenle, üretilen işlerin içeriğinden dolayı www.proluks.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Ayrıca www.proluks.com etik bulmadığı veya uygun görmediği işleri üretmeme hakkını saklı tutmaktadır. Herhangi bir nedenden ötürü yasal mercilerin yazılı talepleri doğrultusunda müşteri dosyalarını, bilgilerini ilgili makamlara teslim etme ve kullanma ve açıklama hakkını saklı tutar.

Bizim sorumluluğumuz:
Genel şirketi ve ona bağlı kurum ve kuruluşlar, çözüm ortakları ve içerik sağlayıcılarının, TC. Hukuk Kural ve Yasalarının azamiyetle izin verdiği ölçüde karşı karşıya kaldığı doğrudan yada dolaylı herhangi bir rastlantı, cezai, mail, manevi, hukuki vesaire zararlardan; açıklanan hizmetlerinin kullanımı veya kullanılmaması, kullanılamaması, kar zarar veya farklı kayıplar; belirlenen mal ve hizmet kaybı, içerikte bulunan mal veya hizmetleri elde etme maliyeti; yetkisiz erişim; kişisel bilgi ve iletilerin tahrifatı; alınan mesajlar; sitenin iyi ya da kötü performansı; izinsiz olarak başka bir www.proluks.com sitesinin yaratılması; hizmet ait yapısından veya fihristten kaynaklanan zararlar dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü taleplere karşı, bu tip zararların gerçekleşmesinin mümkün olabileceğine dair uyarılar olmasa ve bu zararlar akit, ihmal, haksız fiil, kanun, adalet, hukuk veya başka sebeplerle doğmuş olsalar dahi www.proluks.com'un sorumluluğu bulunmamaktadır.
Yukarıda belirtilen durumlar dışında kalan, baskı hatalarından veya bozuk baskıdan, açıklamaların dışında kalan renk hatalarından www.proluks.com sorumludur.
Böyle durumlarda, her hangi bir ek ücret ödemeniz söz konusu olmadan işiniz ne ise yeniden imal edilir.
www.proluks.com bazı internet sitelerine, çözüm ortaklarımıza bağlantılar ve yönlendiriciler sağlayabilir, fakat bu bağlantılarla, link verilen sitelerin yayın haklarının www.proluks.com 'a ait olduğunu ya da tarafımızdan denetlendiğini göstermez. Bağlantı verilen sitelere direk geçiş sağlandığı için www.proluks.com açık ya da dolaylı hiç bir koruma garantisi vermemektedir. www.proluks.com bağlantı verilen sitelerle ilgili olarak müşteri ve yasal merciler karşısında hiç bir sorumluluk kabul etmez. Bu gibi durumlarda bağlantı sağlanan site bütün sorumluluğu taşımaktadır. Bu sitelerin virüslerden, kullanım, yazılım hatalarından veya başka zararlı unsurlardan arınmış olduğu, takibinin ve güvenirliğinin de garantisini de vermez. www.proluks.com bahsi geçen sitelerdeki kullanılabilecek malzemelerin, resim, yazı, download, yükleme, kullanımı ya da kullanıldıktan sonra ki karşılaşılacak sorunlarla ilgili sorumluluğu da taşımaz. Doğruluğu, kesinliği, güvenilirliği, güncel olup olmadığı, kullanılan bilgi, resim, fiyatların doğruluğunu ve benzeri durumlarla ilgili olan hiç bir konuda garanti de vermez, sorumluluk da taşımaz.
Kullanıcıların kendi özgür iradesine bırakılan bu ve benzeri durumlar karşısında ve yine www.proluks.com, yürütmekte olduğu ve bundan sonra geliştireceği, yöneteceği, iş ve projeleri hakkında, kötü ve art niyet taşıyan kişi ve kuruluşların geliştirdiği karalama vb. durumlar karşısında haklarında yasal mercilere başvurmakta ve haklarında her türlü yasal işlemi başlatmakta ki karar ve hakkını tazmin etmeyi saklı tutar.
Tüm siparişlerinizle ilgili sorunlarınızı  destek@proluks.com e-Posta adresine gönderebilir,
0212. 462 25 28 numaralı telefondan 0212. 462 04 42 numaralı fakstan veya online destek hattımızdan bize iletebilirsiniz.